個別面談開始！
2016年11月29日更新
当社では今年よりスタッフ全員に個別面談を行っております。
目的は会社の理念やビジョンの浸透は勿論ですが、スタッフの状況を把握し、業務のバランスや現場環境の意見を聞かせて頂くために7月より行なっております。
この個別面談は(有)アーティスという会社の松岡社長のお話を聞かせていただき始めることにしました。
有限会社アーティス
この会社は大阪北部で美容院を5店舗展開し、離職率が高いと言われる美容業界の中、退職者が殆どないという、社長の人柄が出ている素晴らしい会社です。
しかしお話を聞くと、5年ほど前は人間関係で経営がうまく行かなかった時期があったそうです。そこでスタッフ全員に職場状況や本音を聞かせて頂くため、個別面談を始めたそうです。それから2ヵ月に一度、約40名のスタッフ全員と面談を続けているそうです。
はじめは話を聞かせて頂く事に徹して、ひたすら要望や愚痴など聞き、気が滅入ることもあったそうです。しかし回数を重ねるにつれスタッフさんとの信頼関係が芽生え始めたと教えて頂きました。すると今まで見えていなかった問題やスタッフ一人ひとりの考え方に違いがあることに気づいたそうです。
また、「社員は家族」とよく言いますが、本当の家族の様に一人ひとりと接しているそうです。スタッフが結婚する時も、お相手を食事に誘い、スタッフの方を幸せにしてほしいとお願いすることさえあるそうです。今では本当の家族のような会社が出来たと教えて頂きました。
当社のビジョン
当社でも十数年前は、人数も少なくスタッフ全員が家族のような会社でした。
しかし、人数や営業所が増えるにつれスタッフとのコミュニケーションが薄れてきたような気がします。その結果、2年前には離職者が相次ぎ大変な時期がありました。
そこでどうすればいいかわからなくなった時、松岡社長と出会い、お話を聞かせて頂くことで大きなヒントを頂きました。
現在、永野設備工業ではアーティスと同じ40名のスタッフがいます。
以前は、全員の話を聞く事は不可能だと考えておりました。しかし、お話を聞かせて頂いた時、自分で無理だと勝手に決めつけていたことに気づきました。
気づき
見よう見まねで始めた個別面談ですが、スタッフのお話を聞かせて頂く事で、すごく気づきがあります。先日もご紹介させて頂いた通り、当社のビジョンは「お客様の喜びを通じて日本一幸せなちーむをつくる」ことです。
スタッフ全員が働きやすい環境を築き、少しでもお客様に喜んで頂ける企業を目指し、頑張って参りますのでよろしくお願い申し上げます。
