ほめちぎる教習所！
2016年12月5日更新
本日は、人間力経営勉強会、LMPのメンバーと、三重県伊勢市にある「ほめちぎる教習所」で有名な南部自動車学校様を企業訪問させて頂きました。
前々から興味があり、以前よりどうしてもご訪問をさせて頂きたいと思っていた企業様だった為、すごく楽しみに参加させて頂きました。
ほめちぎる教習所
この自動車学校の特徴は何といっても「ほめちぎる」を大々的に公言しているところにあります。通常の教習所と言えば、教官が厳しく指導し、時には叱られる事も多いと思いますが、この教習所では、ほめて育てるを基本に指導されております。しかし、重要なポイントだけは「●●はすごい！、あと惜しいのは・・・」など、ほめた後にやさしく指導してくれるそうです。その結果、ほめちぎるが話題となりマスコミに取り上げられることで、他府県の教習所が見学に訪れるまでになっています。
タイムカード
見学を開始して最初にタイムカードを見せて頂きました。
出勤時に笑顔チェッカーというコンピューターがあり、90点以上取らないとタイムカードが押せないというルールになっているそうです。私も挑戦しましたが、98点を頂く事が出来ました。結構、笑顔を10秒間維持するのは難しかったです。
朝礼でほめ達
その後、朝礼に参加させて頂きました。
まず経営理念などを全員で唱和し、その後は二人一組で相互に誉め合いを行いました。また、次に選ばれた1人が真ん中に立ち、5人の方から順番に褒められ、これを教習所ではほめ達シャワーというそうです。ここでほめる事によって練習になっていると教えて頂きました。また、30分ほどの朝礼でしたが、すごくみ皆さんの雰囲気が明るく和やかになり、素晴らしい朝礼に感激いたしました。
また、加藤社長は出張先からスカイプで参加され、その発想力にもすごく刺激を頂きました。
感想と決意
本当にうわさ通りの「素晴らしい」としか言いようのない教習所でした。
少子化や車離れが進む日本で、衰退産業と言われる教習所を「ほめる」という事に特化し、オンリーワン企業として成長させ、更にはスタッフ全員が明るく元気に働いている姿を見学させて頂き、すごい学びと感動を頂きました。
当社でも出来るところから参考にさせて頂き、お客様に喜んで頂けるオンリーワンサービスを展開する決意をいたしました。
本日お世話になった、橘さんをはじめ南部自動車学校のスタッフの皆様に感謝申し上げます。ありがとうござました。
