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チームLMP　2月研修会

本日は、チームLMPの12月度研修会が開催されました。
久々に山下ビリーさんにお会いでき、本当に刺激的な一日でした。

山下ビリー

山下ビリーさんは、話を聴かせて頂くことで、損保業界7年連続、売上日本一になる経験をお持ちの方で、聴き方の達人として有名な先生です。
ビリーさんとの出会いは、昨年参加したIB人間力営業塾で、横井塾長と共に講師として教えていただき、それからお付合いさせて頂いております。

3年後のビジョン

山下ビリーさんとお会いすると、いつも的確なアドバイスを頂く事が出来ます。本日も、当社のビジョンについてアドバイスを頂きました。
当社では、理念にお客様の喜びを創造するを掲げ、様々な新しいサービスを企画しております。そこで、チームLMPで発表させていただき、ビリーさんからご指導を頂きました。
現在のサービスは何をするかを重視しているが、ものやことではなく、人を重点的にサービスを考えるほうがいいとアドバイスをいただきました。「この人と一緒にいたい」「この人にまた会いたい」と思って頂ける人を育てる事が、本当にお客様に喜んでいただく企業ではないでしょうか、という事です。

昨年、IB営業塾で学んだ事を、実践出来ていない自分に改めて気づかせて頂きました。もう一度、計画を練り直し、お客様から「●●さんお願いします」と固有名詞で呼んで頂けるスタッフを育る企業を目指していこうと決意いたしました。