住設ドットコムの社長ブログです。営業日はほぼ毎日更新！！

IB人間力営業塾

昨日は、2017年度IB人間力営業塾に参加してま知りました。
この塾は何度かご紹介させて頂いておりますが、LMP研究所の横井塾長と営業コンサルタントで有名な山下ビリー先生によって行われております。

この塾では物を売るのではなく自分を売る、その為には人に好かれる人間力を身に付けることが重要であるという理念のもと開催されております。

コミュニケーション

昨日は今年2回目という事でコミュニケーションについて学ばせて頂きました。
コミュニケーションとは相互理解活動です。
一般的にはコミュニケーション能力を向上させるためには、話し方を練習したり聴き方を学んだりしますが、この塾ではテクニックだけでなく、まず自分を理解することから始めます。自分を肯定的に理解できれば、周囲も素晴らしいことが理解できるという考えです。

すなわち相互理解とは相手を知るだけでなく自分の事も知っておく必要があるという事だそうです。

仕事の目的

また昨日もビリー先生より様々な事を的確に教えて頂きました。
ビリー先生より、「あなたの仕事は？」と質問されると、参会者のほとんどが保険屋、建築屋、米屋など職業を答えてしまいました。

しかし、ビリー先生から本来の仕事の目的とは「お客様に喜んで頂く事である」と教えて頂いた時、当たり前のことながら気づかせて頂きました。すなわち、職業とは手段であって、仕事ではないのであります。

今回も半年間、学ばせて頂きますが昨年以上に成長できるように努力し、お客様にさらに喜んで頂ける企業になれるよう頑張ってまりいます。