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社長ブログ「感謝」

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永野設備工業工事部施工例集

永野設備工業では、増改築や各種リフォーム工事も承っております。

社長ブログ「感謝!」

リピーターのお客様!

2018年8月29日更新

リピーターのお客様!

住設ドットコムがオープンして16年。
長くお付き合い頂いているお客様が多くいらっしゃいます。
中には10年以上前に住設ドットコムを利用し、蛇口を交換して頂いたお客様がその蛇口をまた交換するケースなども増えてまいりました。本当に感謝です。

弊社ではリピートして頂いているお客様が最近増えてきたのではという事で、どのようなサイクルでご利用いただいているかを分析しようと調べてみました。
結果、5年前後のお客様が再度ご利用いただくケースが最も多く、中には毎年のように利用していただいているお客様もいらっしゃいます。

住設ドットコムの商材は住宅設備機器という事で、オープン当初はここまでリピートいただけるとは考えていませんでした。それは住宅設備機器の寿命は平均10年。早くても5年は交換が必要ないからです。
しかし、うれしい事に給湯器を交換して頂いたお客様が次はトイレ、その次は洗面化粧台と住宅設備機器なら住設ドットコムとご利用いただいております。
そう考えると商材の範囲を広げた事が功を奏したのかもしれません。
しかし何より、多くのお客様に住設ドットコムを覚えて頂いている事が弊社の宝だと感じております。

私たちは間違った経営は一切いたしません。
それは数年単位でお付き合いするお客様を大切に考えるからです。
末永くお付き合い頂きますよう社員一同頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。

Profile

永野 祥司

Nagano Syouji

永野設備工業株式会社
代表取締役社長

メッセージ >

略歴
1974大阪府岸和田市生まれ
1993堺工業高等学校卒業
1993大阪市内設備会社就職
1993岸和田ローターアクトクラブ入会
2000永野設備工業創業
2000国際ロータリー2640地区
 ローターアクト地区代表を経験
2002住設.comサイトを開設
2008岸和田青年会議所入会
2014(社)岸和田青年会議所
 第56代理事長を経験
2015日本経済新聞掲載
2016リフォーム産業新聞掲載
2018Booming参加
(大阪府成長志向創業者支援事業)
2019水道職人ながちゃんねる
 開始
2019泉州倫理法人会第10代会長
2019日本ネット経済新聞
 特集ページ掲載
所属団体
岸和田商工会議所会員
岸和田商工会議所青年部会員
岸和田納税協会会員
岸和田納税協会青年部会員
岸和田ロータリークラブ会員
泉州倫理法人会会員
岸和田JCシニアクラブ会員
岸和田市シティープロモーション会員
LMP研究所幹事
主な資格
1級管工事施工管理技士
給水装置工事主任技術者
下水道排水設備工事責任技術者
ガス消費機器設置工事監督者
ガス可とう管接続工事監督者