住設ドットコムの社長ブログです。営業日はほぼ毎日更新！！

笑顔あふれる住設ドットコム！

弊社では4月1日より大幅な組織変更を行います。その目的は笑顔あふれる住設ドットコムとして再スタートするためです。今回の改革では、笑顔あふれる住設ドットコムプロジェクトとして、以下の宣言を行います

笑顔推進宣言
お客様に笑顔で対応します
お客様を笑顔にします
笑顔あふれる社会を目指します

住設ドットコムでは今まで、順調に業績を伸ばしてくる事ができました。これも皆様のおかげだと心から感謝申し上げます。しかし、急成長を続けてきたことから業務効率化が図られ、電話、問合せ、積算、購買、工事など、業務単位で人員を配置してきました。その為、連絡ミスや行き違いなどお客様に迷惑をかける原因となっていたのも事実です。そこで新しい住設ドットコムでは担当制度を導入致します。

担当制度

この担当制度は、新規お問合せからアフターまで、一人の担当者が責任を持ってご対応させて頂くというものです。そうすることにより本当にお客様に寄り添えるサービスや、万が一の故障が発生した時も安心して頼れるパートナーとして存在できると考えます。

そこで重要なのがお客様と担当者が笑顔でつながることです。
4月1日、新しい住設ドットコムをよろしくお願い致します。