第6回NS未来を語ろう会！
2019年4月12日更新
第6回NS未来を語ろう会！
昨日は第6回NS未来を語ろう会を開催いたしました。
弊社では今年に入り月に一度、NS（永野設備）未来を語ろう会という食事会を開催いたしております。今回は営業を担当する社員さんを中心に楽しい時間を過ごす事ができました。
その中でお客様との付き合い方に悩んでいる社員がいました。
「営業なのでお客様の要望をお答えするのが仕事だと考えていますが、時には無茶な要求があったり、俺はお客様だぞ！と言わんばかりに強い口調で接してこられる人がいる。そんな時、心が折れそうです。」という悩みです。
弊社では今期より担当制を採用しております。これはお客様と長くお付き合いできる企業を目指しているからです。そこでパートナー（担当）としてお付き合い頂く為には、お客様にご利用いただくことも重要ですが、担当者がそのお客様と長く付き合えるかどうかということも重要だと考えます。営業の仕事とはセールスする事のように思われがちですが、本当の営業の仕事とはお客様との信頼関係の構築ではないでしょうか。
その考えから、私は無理に商品を買って頂くという考えはありません。それはお互いにとって不幸になるからです。そこで、信頼関係の構築ができない状態では仕事をお断りする事もお客様の為だと考えます。
これからもお客様と末永くお付き合いできる企業を目指して頑張ってまいります。
